8 consigli per avviare una campagna di brand awarness

La brand awarness si riferisce a quanto sia ricordabile il tuo marchio o la tua azienda per i tuoi clienti target. È la facilità con cui le persone riconoscono il tuo marchio quando, ad esempio, sentono il nome della tua azienda o vedono il tuo logo. Come costruisci la consapevolezza del marchio, soprattutto se sei una nuova azienda? Attraverso una campagna di brand awarness accuratamente realizzata. Di seguito, vedremo cosa sono le campagne di brand awareness e perché sono importanti, nonchè i passaggi per creare la tua campagna di branding di successo.

Cosa sono le campagne di sensibilizzazione del marchio?

Una brand awarness mira a migliorare la “riconoscibilità” del tuo marchio per il tuo pubblico di destinazione. Cosa significa questo? Stai cercando di garantire che i tuoi clienti ideali abbiano la giusta impressione del tuo marchio. Vuoi che associno la tua azienda a un particolare prodotto o tipo di servizio. Stai cercando di promuovere la tua unique selling proposition e ciò che distingue la tua attività dalla concorrenza. Chi utilizza effettivamente le campagne di brand awarness? Onestamente, ogni azienda può usarli. Che tu sia una startup che sta solo cercando di farsi un nome in un mercato affollato o che tu stia cercando di fare rebranding una vecchia azienda, puoi trarre vantaggio da una campagna di consapevolezza del marchio.

8 suggerimenti per creare un’efficace campagna di brand awarness

1. Comprendi il tuo pubblico di destinazione
   Innanzitutto, devi sapere a chi ti rivolgi effettivamente. Per iniziare, guarda la tua base di clienti esistente. Chi acquista i tuoi prodotti o ti segue sui social? Queste sono le persone che si identificano già con il tuo marchio, quindi guarda cosa hanno in comune. Pensa a ciò che conta per loro, quali problemi hanno e in che modo i tuoi prodotti li aiutano. Quindi, fai qualche ricerca di mercato. Dove altro fanno acquisti i tuoi clienti? Chi sono i tuoi maggiori concorrenti? È probabile che il tuo pubblico target acquisti anche dai tuoi concorrenti, quindi dedica del tempo a fare le tue ricerche. Infine, analizza i risultati e crea un profilo per il tuo cliente ideale. A cosa vuoi che associno il tuo marchio? La tua risposta darà dati utili ala tua campagna.
2. Concentrati sulle piattaforme più utilizzate dal tuo pubblico
   Una grande campagna di brand awarness non riguarda solo chi ti rivolgi. Riguarda anche dove li “colpisci”. Dove si trova il tuo acquirente ideale? Guardano video su YouTube o pubblicano foto su Instagram? Ancora una volta, tutto si riduce alla ricerca del tuo pubblico di destinazione e all’identificazione di dove la tua campagna avrà il maggior impatto. Suggerisco di scegliere una o due piattaforme e di progettare la tua campagna in base a tali modalità. Ad esempio, se opti per una campagna Twitter, scegli un hashtag memorabile e inizia a twittare. Se scegli Instagram, crea post visivamente accattivanti e storie Instagram brevi e accattivanti. Piuttosto che diffondere la tua energia su più piattaforme di social media, concentrati su quelle che i tuoi clienti target usano più spesso.
3. Stabilisci obiettivi realizzabili per la tua campagna
   Successivamente, stabilisci alcuni obiettivi concreti a breve e lungo termine. Decidi: cosa vuoi ottenere dalla tua campagna in che modo la campagna si inserisce nei tuoi piani più ampi e a lungo termine per il tuo marchio quali strategie utilizzerai per raggiungere il tuo obiettivo, ad esempio annunci PPC, post sui social media, influencer marketing e così via monitorerai i tuoi progressi. Senza obiettivi concreti, rischi di condurre una campagna senza una direzione o uno scopo chiaro. Ogni strategia di marketing di successo inizia con un obiettivo o un risultato prefissato, quindi dedica del tempo a riflettere su ciò che speri di ottenere.
4. Collaborare con marchi complementari
   Una partnership con un marchio significa lavorare con un marchio complementare per creare valore, aumentare la tua visibilità ed espandere la portata del tuo pubblico. Non dovresti scegliere un concorrente diretto, ma piuttosto un’azienda con un pubblico di destinazione molto simile. Prendiamo ad esempio la partnership IKEA e LEGO. In superficie, il loro pubblico di destinazione sembra diverso. Quando guardi un po’ più da vicino, entrambe le aziende si occupano di costruire cose interessanti. Puoi immaginare di costruire LEGO su un tavolo IKEA o di posizionare un giocattolo LEGO sui mobili IKEA. In altre parole, entrambi i marchi evocano impressioni simili, che è esattamente ciò che stiamo cercando in una campagna di consapevolezza del marchio costruita tra aziende partner: scegli un marchio con cui puoi collaborare per mostrare al meglio la tua USP.
5. Sii attivo e coinvolgente online
   In un mercato altamente competitivo, il coinvolgimento dei consumatori conta davvero. Che tu stia rispondendo ai tweet, ai messaggi di assistenza clienti o semplicemente ai contenuti generati dagli utenti su Instagram, ogni comunicazione si somma nel tempo. Ricorda, mentre stai cercando di costruire la presenza del tuo marchio online, stai anche cercando di dare la giusta impressione. Vuoi essere conosciuto come un’azienda reattiva e coinvolgente che si prende cura del suo pubblico di destinazione? Quindi, inizia a comunicare! Inoltre, assicurati di creare contenuti regolari. Se non puoi pubblicare tutti i giorni, vai online almeno quattro o cinque volte alla settimana per creare un po’ di trazione dietro i tuoi account sui social media.
6. Evidenzia la personalità del tuo marchio
   Il punto centrale di una campagna di consapevolezza del marchio è influenzare il modo in cui le persone percepiscono il tuo marchio, quindi evidenzia la personalità della tua azienda ogni volta che pubblichi qualcosa di nuovo. Mantieni coerente la messaggistica del tuo marchio e avvicinerai il tuo pubblico di destinazione di un passo alla creazione delle giuste associazioni con la tua attività. Warby Parker, ad esempio, è un’originale azienda di occhiali. Per posizionare il loro marchio come divertente, fresco e coinvolgente, pubblicano contenuti come simpatici animali che indossano gli occhiali: interagiscono anche con i clienti condividendo contenuti generati dagli utenti che più si allineano con il loro marchio: in breve, vedono ogni post come un’opportunità per promuovere la loro personalità e costruire la consapevolezza del marchio. Questo è ciò a cui stai mirando. Ricorda, la tua attività è unica, quindi usa la tua campagna per evidenziare ciò che la rende così speciale.
7. Migliorare l’esperienza del cliente
   Per l’80% dei clienti, l’esperienza conta tanto quanto i prodotti venduti dalle aziende. Ciò significa che se vuoi lasciare un’impressione positiva e duratura sui tuoi clienti, dovresti lavorare per migliorare l’esperienza del cliente.
   – L’86% dei clienti in realtà pagherà di più per una migliore esperienza di acquisto
   – Il 91% dei clienti acquista di nuovo con aziende che offrono grandi esperienze
   Infine, in media, le aziende focalizzate sulla UX sono fino al 60% più redditizie di altre. In altre parole, la tua campagna di brand awareness non dovrebbe limitarsi a parlare della tua azienda. Dovrebbe trattarsi di mostrare ai clienti come puoi aiutarli e perché le loro esigenze sono importanti per te. Non sei sicuro dello stato della tua attuale esperienza utente? Incoraggia i clienti a lasciare recensioni o inviare feedback in modo da poter vedere come migliorare la tua offerta di servizi. Sebbene sia impossibile agire su tutti i feedback, prendi nota dei temi comuni e identifica dove c’è spazio per miglioramenti. Sebbene a nessuno piacciano le recensioni negative, in realtà sono uno strumento chiave per far salire di livello la tua attività a lungo termine. Dopotutto, non puoi risolvere problemi di cui nessuno ti parla, giusto? In breve, puoi aumentare rapidamente la consapevolezza del tuo marchio dando la priorità all’esperienza del cliente e mostrando alle persone quanto apprezzi il loro feedback.
8. Tieni traccia dei tuoi risultati
   Come fai a sapere se la tua campagna sta funzionando? Bene, probabilmente non lo farai a meno che tu non stabilisca alcuni criteri per misurare il tuo successo. Le metriche misurate variano a seconda della strategia di marketing utilizzata. Ad esempio, se pubblichi una campagna su Twitter, potresti tenere traccia di cose come il numero di impressioni, tweet condivisi e menzioni di hashtag. Se decidi di pubblicare annunci a pagamento, puoi utilizzare Google Analytics per monitorare la percentuale di clic (CTR) e le conversioni. L’importante è misurare i risultati e implementare cambiamenti di strategia, se necessario.