Strategie di conversione: Validazione – Ottimizzazione – Competizione – Luca Orlandini

Questa recensione del libro Strategie di conversione di Luca Orlandini era nell’aria: giusto il tempo di finirne la lettura, riorganizzare gli appunti ed il riassunto ed ecco qui la review. Non ti dirò ovviamente subito se mi è piaciuto, perchè prima dovrai scorrerti una sorta di indice dei contenuti dove, capitolo per capitolo, ti riassumerò i punti centrali di questo manuale che, posso “spoilerartelo“, è abbastanza unico nel suo genere.

La mia opinione su di Strategie di conversione: validazione, ottimizzazione, competizione di Luca Orlandini

Il lungo capitolo qui di seguito, è la recensione del libro Strategie di Conversione Vera e propria, infondo al quale troverai i motivi per cui mi è piaciuto questo libro.

Nell’introduzione al libro si inizia con il modello Domani Vinco Io. Si tratta del modello Oggi Vinci Tu, presentato nel libro Landing Page Efficace ed ampliato con:

• validazione della relazione offerta-pubblico
• validazione della relazione offerta-mercato
• validazione del clinete
• ottimizzazione
• facilitazione della scelta al clinete
• intercettazione dei potenziali clienti interessati
• definizione del segmento operativo minimo, sviluppato in modo efficace e verificato per quanto riguarda la validità
• miglioramento dell’efficienza generale del business

Il capitolo 1 chiamato Comprendere la relazione Cliente-Offerta spiega diffusamente la Griglia FCB basata sui concetti di Urgenza e Coinvolgimento, e come utilizzarla in una strategia di conversione. Si passa quindi ai 6 modelli di comportamenti d’acquisto da tenere in considerazione a seconda che il prodotto / servizio sia di tipo funzionale oppure transformazionale. Ne derivano i consigli su come progettare una singola offerta che si adatti al problema del nostro cliente ideale.

Nel capitolo 2 su come Comprendere la saturazione del mercato, si passano in rassegna alcuni dei segnali tipici della saturazione del mercato, come e quanto investire e, qualora il mercato sia troppo saturo se spostarci in altri settori o verticalizzare al massimo.

Nel capitolo 3, dedicato a Comprendere le probabilità di successo, si cerca di capire se la nostra offerta è funzionale o transformazionale. Ed in base a questo fondamentale distinguo, come impostare il nostro segmento minimo, ovvero tutti gli strumenti idonei a raggiungere i ricavi e l’autorevolezza necessari a passare alla fase successiva. Il tutto capendo i limiti alla nostra strategia imposti dal budget, da quello che possiamo comunicare e rispetto alla costruzione della credibilità.

Il capitolo 4 chiamato Facilitare la scelta ai potenziali clienti in target, i concetti centrali sono quelli di Brand Positioning e UPS. Dopo aver passato in rassegna gli errori nel concepire ed applicare efficacemente il brand positioning, vengono offerti degli spunti interessanti per approcciare il mercato con un posizionamento capace di differenziarsi come quello legato alla specializzazione in un determinato strumento o funzione di marketing.

Per facilitare la definizione del proprio posizionamento viene anche spiegato come combinare il brand positioning con il metodo Ikai.

Con il capitolo 5 dal titolo Ottimizzare il portfolio di offerte, si cerca di capire quali servizi offrire, in particolare quali servizi offrire subito e quali offrire dopo, solo ai clienti soddisfatti. Il punto centrale è ottimizzare l’offerta (incluso il prezzo) al fine di rendere più facile la scelta al cliente.

Si parla ovviamente della strategia legata al funnel, che si rivela determinante soprattutto quando l’offerta che proponiamo è di tipo transformazionale.

Alla brand awarness è dedicato il capitolo 6 “Diventare autorevoli e influenti“. Si parla quindi di come creare un pubblico che ci segua, sviluppare un’influenza su questo pubblico e come costruire relazioni con chi è davvero rilevante. Viene in particolare sottolineata la possibilità di aumentare la propria influenza con un libro, grazie anche all’intervento della ghost writer Maddalena Mariani.

Nel capitolo 7 è dedicato al Marketing alla rovescia da top-down a bottom-up. In questa sezione è centrale la questione del segmento operativo minimo, utile per sviluppare una strategia bottom-up in quanto facilmente controllabile, correggibile ed espandibile.

In questo capitolo vengono riportate numerose case history soprattutto per quanto riguarda l’utilizzo del chatbot (con particolare riferimento al tool Landbot). Il chatbot (soprattutto nell’accezione di Orlandini Chatbot Efficace) è un utile strumento per agevolare l’avvicinamento al cliente.

Il capitolo 8 sull’Espandere la Strategia Bottom-Up, si concentra su come migliorare le conversioni attraverso il content marketing da affiancare alle attività di awarness, per il cliente da uno stato di inconsapevolezza ad essere pronto per l’acquisto. In particolare vengono presentati 5 modelli di contenuto per ogni “livello” di consapevolezza.

Viene presentato inoltre la figura del content adapter, una figura professionale capace utilizzare e modulare efficacemente i contenuti della nostra strategia per creare autorevolezza ed aumentare il nostro valore percepito.

Infine il capitolo 9 sul Prendersi cura del proprio business, tra i vari aspetti trattati fa una bella panoramica sulla creazione del preventivo perfetto.

Hanno contribuito al libro:

• Eleonora Perotto
• Roberto Serra
• Maddalena Mariani
• Cristiano Guerra
• Andrea Greco
• Francesco Tinti
• Rossella Cenini autrice di Convertion Rate Optimization

Quindi alla fin fine il libro mi è piaciuto? Molto! Non solo perchè è il proseguo naturale di Landing Page efficace, ma soprattutto perchè offre un sacco di validi consigli strategici su come ottimizzare il processo a monte ed a valle del proprio percorso di conversione e lead generation, preoccupandosi contemporaneamente di accresce e rafforzare la propria autorevolezza come professionista.

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Chi è Luca Orlandini

Non perderti l’intervista a Luca Orlandini dove si parla anche di questo libro.

Luca Orlandaini, amministratore di FuturaImmagine, risiede alle Canarie ed è un punto di riferimento nel campo del web marketing da quasi 10 anni. È un relatore di spicco presso importanti conferenze italiane sul web marketing, come ad esempio il Web Marketing Festival di Rimini. Oltre al corso “Landing Page Efficace”, offre anche un corso di copywriting a risposta diretta su Corsi.it. Inoltre, i partecipanti al corso “Landing Page Efficace” possono beneficiare di tre gruppi Facebook, tra cui uno dedicato al coaching, dove possono confrontarsi e risolvere dubbi. Infine, collabora con la realtà di Adwords Experience.

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Casa Editrice Hoepli

La casa editrice che si è occupata di questo libro è la Hoepli, un editore che ha costantemente mostrato interesse per il settore online e informatico. Questo libro fa parte della serie Web Pro, all’interno della quale sono presenti numerosi titoli focalizzati su WordPress, Ecommerce, siti web, user experience e scrittura online.